Question 1

C'est quoi un CRM immobilier ?

Accepted Answer

Un CRM immobilier (Customer Relationship Management) est un logiciel qui centralise les leads, les biens, les clients, les documents et les communications d'une agence immobilière. dakimmo est un CRM immobilier fait au Maroc qui remplace Excel, WhatsApp éparpillé et les tableurs partagés par une seule app connectée à votre site web, vos formulaires, Instagram et WhatsApp.

Question 2

Quel est le meilleur CRM immobilier au Maroc ?

Accepted Answer

Le meilleur CRM immobilier au Maroc est celui pensé pour le marché marocain : prix en MAD, site web pro inclus, formulaires publics FR / AR, Instagram et WhatsApp en natif, interface fr-MA. dakimmo démarre à 249 MAD/mois en Solo et 799 MAD/mois en Agence (site web pro inclus). Essai 14 jours gratuit sans carte bancaire.

Question 3

Combien coûte un logiciel CRM immobilier au Maroc ?

Accepted Answer

dakimmo propose trois plans : Solo à 249 MAD/mois pour un agent indépendant, Agence à 799 MAD/mois pour 3 agents avec site web pro inclus, et Pro sur devis pour les franchises et promoteurs (à partir de 90 000 MAD de setup). Aucun engagement, résiliation à tout moment.

Question 4

Existe-t-il un CRM immobilier gratuit au Maroc ?

Accepted Answer

dakimmo offre 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire — accès complet au CRM, capture de leads site web/formulaires/Instagram/WhatsApp, pipeline, documents et automation WhatsApp. Vous testez en conditions réelles. Si cela vous convient, vous passez à 249 MAD/mois. Sinon, vous partez sans rien devoir.

Question 5

Comment dakimmo capture mes leads ?

Accepted Answer

Vos leads site web, formulaires, Instagram et WhatsApp arrivent directement dans dakimmo avec profil complet, source et scoring automatique. Zéro copier-coller. Ajoutez un bien dans le CRM, il s'affiche en temps réel sur votre site web dakimmo.

Question 6

Puis-je gérer WhatsApp depuis le CRM immobilier ?

Accepted Answer

Oui. dakimmo centralise la réception WhatsApp Business et les alertes leads chauds dans le CRM. La réponse WhatsApp est disponible aujourd'hui ; Instagram et Messenger passent par ManyChat. Il n'y a pas de canal email dans l'inbox. Vous répondez, envoyez des documents, déclenchez des rappels et des campagnes — tout depuis le CRM, avec historique attaché à chaque lead.

Question 7

Le site web immobilier est-il vraiment inclus dans le plan Agence ?

Accepted Answer

Oui. À 799 MAD/mois, votre site web immobilier pro est construit, hébergé et maintenu par dakimmo. Brief simple (nom, style, couleurs), livraison rapide, SEO optimisé pour Google Maroc, synchronisation automatique des biens avec le CRM, et formulaires publics FR / AR avec RTL arabe.

Question 8

Comment migrer depuis HubSpot, Pipedrive ou Excel vers dakimmo ?

Accepted Answer

Migration assistée incluse dans Agence depuis HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce ou un fichier Excel — jusqu'à 5 000 lignes. Vos données restent les vôtres : export CSV disponible à tout moment, sans frais ni permission à demander.

Question 9

Le CRM dakimmo est-il disponible en arabe ?

Accepted Answer

Les formulaires publics pour vos clients sont disponibles en FR / AR avec support RTL dès aujourd'hui. L'interface de l'application est en fr-MA (français Maroc), avec arabe prévu en 2026 selon la roadmap produit publique.

Question 10

Mes données clients sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). Hébergement européen conforme RGPD. Backups quotidiens chiffrés avec point de restauration 7 jours. Export CSV et suppression totale de vos données disponibles à tout moment depuis votre compte, sans demande à formuler.

Question 11

Puis-je changer de plan ou résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Upgrade ou downgrade depuis votre compte, facturation au prorata au prochain cycle. Aucun engagement de durée, aucune pénalité de résiliation. Vos données sont exportables en CSV avant de partir.

Question 12

Promoteur, gestionnaire, foncière, réseau — dakimmo s'adapte-t-il à mon métier ?

Accepted Answer

Oui — c'est précisément l'offre Sur-mesure de dakimmo. Quel que soit votre rôle dans l'immobilier (promotion, développement VEFA, gestion locative, asset management, foncière, syndic, réseau d'agences, proptech), Dakiy Studio construit votre logiciel sur notre socle CRM dakimmo. Votre métier définit le produit, pas l'inverse. Maintenance continue et évolutions à la demande par Dakiy après lancement. Setup à partir de 90 000 MAD, monthly personnalisé. Contact pour devis.

Question 13

dakimmo fonctionne-t-il dans toutes les villes du Maroc ?

Accepted Answer

Oui. dakimmo est utilisé par des agences partout au Maroc — Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès et autres. Interface fr-MA, formulaires publics FR / AR, prix en MAD, support local. La couverture est volontairement Maroc-only : on ne dilue pas le produit sur d'autres marchés.

Question 14

Puis-je proposer la prise de rendez-vous en ligne à mes clients ?

Accepted Answer

Oui. dakimmo génère des liens de réservation (par agent ou en round-robin d'équipe) que vous partagez par WhatsApp, email ou en bio Instagram. Le client choisit un créneau parmi vos vraies disponibilités, et le rendez-vous se pose sur sa fiche et sur votre agenda, avec confirmation email, .ics et WhatsApp. Inclus dès le plan Agence.

Question 15

dakimmo peut-il rapprocher automatiquement mes acheteurs et mes vendeurs ?

Accepted Answer

Oui, c'est le matching off-market : quand un de vos vendeurs correspond à un de vos acheteurs, dakimmo l'affiche sur la fiche du contact avec un score de correspondance — sans qu'aucune annonce ne soit publiée. Vous recevez aussi une alerte quand un nouveau lead compatible entre. Disponible sur tous les plans.

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